鎖是人類最棒的發明之一，有了它才有了隱私。只不過，幾千年來它似乎并沒有發生什么大的變化，直到物聯網技術帶來的“智能門鎖”。智能門鎖是在傳統鎖的基礎上通過增加計算機軟件及大數據等相關互聯網新技術的全新安全防護產品。簡單來說，智能門鎖是一種通過藍牙等無線技術實現認證的無物理鑰匙系統，用戶的手機便是鑰匙，只要接近或離開大門一定距離，便可實現自動上鎖;同時，還可以向家人、朋友的手機授權，而不是再將備用鑰匙藏在門外的地墊或是花盆里。
傳統門鎖的損壞率其實比較低，一旦出現問題到小巷子里找個鎖匠也就能夠解決了。而智能門鎖作為新興科技產品，相較而言損壞率還是比較高的，不同的智能門鎖構造和技術都不太一樣，所以對智能門鎖企業的故障處理速度能力和要求還是比較高的?？偨Y來說，使用智能門鎖最關心的服務就是售后故障處理的服務。
智能門鎖更關鍵的問題，可能是其存在的各種不穩定性隱患。比如，一旦智能門鎖發生故障，那么如何開門(雖然部分款式提供了傳統鑰匙作為后備方案)?另外，門鎖顯然是一種壽命很長的設備，人們并不需要經常更換，但智能門鎖需要連接手機使用，但在手機系統一年一升級的情況下，你并不能完全保證門鎖的向后兼容性。當然，你也可能會在使用中遇到一些突發的狀況，畢竟它不僅僅是一個簡單的機械結構裝置。
顯然，智能門鎖雖然越來越多，但仍不是普及型的智能家居設備，消費者對其仍是有所保留的。但隨著技術的逐漸成熟和穩定，相信總有一天智能門鎖，智能家居會變得觸手可及。